联系我们

传奇私服网-3000ok发布网为玩家与服主提供多渠道联系通道。无论你是遇到下载问题、举报虚假服务器、申请开区发布，还是希望反馈版本资讯错误，都可以通过以下方式与我们取得联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间为每日 09:00 至 22:00，全年无休。服务器巡检系统为 7×24 小时自动运行，每 5 分钟完成一次全量探活，因此即便在非人工服务时段，异常服务器也会被自动下架。

• 举报处理：收到玩家举报后，24 小时内完成初步核查，48 小时内给出处理结果。
• 开区发布：服主提交信息后，审核团队在 2 小时内完成核验，通过后即可上线展示。
• 下载问题：客服在收到反馈后 30 分钟内响应，协助排查文件损坏、节点拥堵等问题。
• 申诉通道：被下架服务器可在 7 日内提交申诉，我们将在 3 个工作日内复核。

各部门与业务线联系指引

为加快处理速度，请在邮件标题中注明问题类型，例如"【举报】1.80 合击服虚假宣传"或"【下载】微端启动器卡在 60%"，并附上服务器名称、开区时间、截图等必要信息。

常见问题与快速解答

Q1：提交开区信息需要收费吗？

基础开区信息发布免费，但需通过真实性审核。首页推荐位、置顶展示等增值服务按位置与时长计费，具体可咨询服主合作部。

Q2：举报虚假服务器后多久能看到处理结果？

我们会在 24 小时内完成初步核查。若确认存在虚假宣传、无法登录或恶意诱导充值，将在 48 小时内下架并标记。处理结果会通过邮件或站内通知反馈。

Q3：为什么我的服务器被下架了？

常见原因包括：连续 3 次探活失败、玩家集中举报、版本标签与实际不符。你可通过服主合作邮箱提交申诉，附上服务器当前状态截图与说明。

Q4：下载的客户端无法登录，客服能远程协助吗？

我们提供图文指引与在线答疑，不提供远程控制服务。若问题涉及具体服务器，建议同时联系该服客服，因为登录问题可能源于服务器端维护。

Q5：如何第一时间获取今日新服信息？

可订阅站点的"开区日历"与"每日新服推送"，按版本类型筛选并开启浏览器通知，即可在开区前收到提醒。